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코칭 리더십
리더로서 구성원의 잠재역량 발굴 및 육성을 위한 코칭의 핵심 스킬인
경청, 질문, 피드백, 정서적 지원 스킬 개발
과정 목표
  • 리더로서 역할 이해 및 탁월한 코치로 변화 필요성 인식
  • 코칭 단계에 따른 코칭 계획 수립 및 실행 역량 향상
  • 코칭의 핵심 스킬인 경청, 질문, 피드백, 정서적 지원을 통한 효과적인 코칭 활동 수행
대상
  • 임원, 팀장 및 파트장 (부하직원이 있는 리더)
시간
  • 8시간 ~ 16시간
관련 역량
  • 코칭
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
코칭이란 1. 나의 코칭 스토리 분석
· 미로 찾기 Activity
· 코칭에서 나타난 현상과 문제
· 나에게 코칭이란?
2. 코칭의 의미와 중요성
3. 코칭을 통해 구성원의 역량을 발굴하고 육성하는 탁월한
코치로의 변화
4. 현업 코칭 사례 발굴
Activity
강의
팀 토의
진단
탁월한
코치의
코칭 스킬
1. 적극적 경청
· 적극적 경청을 하고 있는가?(경청 Check List)
· 언어적/비언어적 경청 반응
· 적극적 경청을 위한 ‘감정 빼주기’
2. 질문 기본기
· 꿍꿍이 파헤치기 Activity(적절한 질문의 필요성 체험)
· 열린 질문하기란?
· 강력한 질문의 요건(개방형 질문/무엇, 어떻게 질문/
미래지향 질문/상황 질문, 내용 질문)
3. 구체적인 피드백
· 구체적 피드백의 의미 · 교정적 피드백과 지지적 피드백
· 피드백 실습
4. 정서적 지원
· 정서적 지원과 필요성 · 존재감을 인정하는 리더
Activity
강의
실습
사례연구
R/P
코칭
프로세스
1. Coaching Process GROW 이해
2. 구성원의 동기 요소와 코칭 전략
· 구성원의 욕구를 자극하는 목표
· 열망 전략과 경계 전략 활용
3. 나의 코칭 플랜
4. 까다로운 상황에서의 코칭 가이드
5. 코칭 종합실습 연습
강의
사례연구
R/P

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