일방통행 ‘갑과 을’에서 ‘상생의 동반자’로 갑을문화 개선 과정

 

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학습을 통해 성과를 창출합니다.

수직적 갑을 관계를 벗어나 함께 발전해가는 수평적 상생관계로의 인식 전환

과정 목표

 

우리 생활 속 나의 갑 행동 인식 및 개선점 모색

갑 의식의 원천 및 파트너십의 중요성 인식

갑 의식 개선을 위한 실천행동 도출

 

대 상

 

전 직원

 

시 간

 

4시간~6시간

 

과정 내용

 

모듈 주요 내용 교수 방법
갑을 관계의
의미
1. 갑을 입장 느끼기 Activity
– 각 조별로 나뉘어진 정보를 수집하여 정답을 찾아가는 활동을 통해
정보를 가졌을 때 ‘갑’입장과 정보를 구해야 될 때의 ‘을’의 입장을 경험함
2. 갑을 관계의 의미
– 갑과 을의 사전적 의미
– 입장은 언제든 바뀔 수 있다.
Activity
강의
팀 토의
갑을 문화
이해
1. 우리나라 갑과 을의 역사적 배경
2. 일상의 갑을 문화
– 갑을 문화를 이용한 기업 마케팅
– 고객은 왕이다?(동영상)
Activity
강의
조직 내
갑 의식
1. 조직 속 갑 의식
– 갑과 을(동영상)
– 조직 내 갑 의식이란?
– 갑 의식 행동 판단 기준
– 갑 의식의 가장 큰 원천은?
2. 갑을 관계를 넘어 파트너십으로
– 갑의 횡포(동영상)
– 단일기업 경쟁이 아닌 기업 생계태 경쟁 파트너십의 필요성
– 갑을 관계 개선과 파트너십 향상을 위한 노력
사례연구
팀 토의
W/S
나의 갑 의식
행동 성찰 및
변화 실천
1. 갑행동일까, 아닐까?(Case Study)
2. 업무 속 갑 행동 경험 공유(팀 토의)
– 갑 입장에서 했던 행동
– 을 입장에서 경험했던 갑의 행동
3. ‘을’이 느끼는 갑행동의 순간
4. 갑 의식 행동 개선을 위한 변화 실천
Activity
개인작성