신세대와 소통하기

 

Learn to Earn!
학습을 통해 성과를 창출합니다.

기성세대인 선배사원(리더) 대상

신세대의 특징을 이해하고 원만한 소통을 위해 요구되는 행동 체화

과정 목표

 

신세대와의 소통 필요성 인식과 신세대 이해

신세대 직원의 동기/가치관을 이해하기 위한 행동 촉진

신세대 직원들의 관점을 이해/존중함으로써 긍정적인 관계 형성

세대간 소통을 위한 수용과 존중의 커뮤니케이션 역량 개발

 

대 상

 

현장 관리자 / 팀장(리더급)

 

시 간

 

8시간

 

과정 내용

 

모듈 주요 내용 교수 방법
성과창출을
위한 신세대
직원과의
소통 필요성
1. 조각그림 맞추기 Activity
   : 6개 조각으로 나뉜 그림의 일부분을 보며 전체그림을 완성해가는 과정에서
    소통의 중요성 경험
2. 신세대 직원들과 일하는 것
3. 신세대와 소통이 어려운 이유
Activity
팀토의
강의
신세대의
특징 이해
1. 신세대의 특징 이해하기(Quiz)
2. 우리회사 신세대 직원의 특징은?
3. 신세대의 특징
Activity
팀토의
강의
신세대의
관점 존중
1. Snow Flake Activity
   : 눈을 감은 상태에서 강사의 말에 따라 눈의 결정체를 만든 후,
    결과물의 모양을 비교하는 과정에서 개인이 가진 관점의 다양성 경험
2. 다양성의 두 가지 측면
3. Diversity Bingo
   : 각자 상대에 대한 정보를 이용하여 빙고 5줄을 완성하는 활동으로
    타인에 대한 규정지음, 편견을 성찰하고 다양성 인정의 중요성 경험
4. 신세대에 대한 편견 & 신세대 입장에서의 변명
Activity
팀토의
강의
신세대의
관점에 대한
이해와 배려
1. 후배직원 자기소개서 작성
2. 관계의 법칙
3. 구성원의 속내를 이해하기 위한 요소
4. 정서적 소통을 위한 질문리스트 만들기
5. 질문리스트 활용 / 보완
팀토의
실습
강의
신세대와의
열린 대화
1. 소통 방해 요인은?
2. 종이배 만들기 Activity
   : 팀 별 미션을 수행하기 위한 종이배를 만드는 과정에서 관찰자는
    오가는 말과 행동을 기록하여 피드백함으로써 개인의 평소 대화 습관 확인
3. 기성세대의 대화 방식
4. 구성원의 마음을 열어주는 기성세대의 소통 스킬
   : 수용적 대화태도 / 언어습관 관리 / 존중의 피드백
Activity
실습
동영상
강의