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갑을문화 개선 과정
수직적 갑을 관계를 벗어나 함께 발전해가는 수평적 상생관계로의 인식 전환
과정 목표
  • 우리 생활 속 나의 갑 행동 인식 및 개선점 모색
  • 갑 의식의 원천 및 파트너십의 중요성 인식
  • 갑 의식 개선을 위한 실천행동 도출
대상
  • 전 직원
시간
  • 5시간
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
갑·을 관계의
의미
1. 갑·을 입장 느끼기 Activity
· 각 조별로 나누어진 정보를 수집하여 정답을 찾아가는
활동을 통해 정보를 가졌을 때 ‘갑’입장과 정보를 구해야
될 때의 ‘을’의 입장을 경험함
2. 갑·을 관계의 의미
· 갑과 을의 사전적 의미
· 입장은 언제든 바뀔 수 있다.
Activity
강의
동영상
팀 토의
갑·을 문화
이해
1. 우리나라 갑과 을의 역사적 배경
2. 일상의 갑을 문화
· 갑·을 문화를 이용한 기업 마케팅
· 고객은 왕이다?(동영상)
강의
동영상
팀 토의
조직 내
갑 의식
1. 조직 속 갑 의식
· 갑과 을(동영상)
· 조직 내 갑 의식이란?
· 갑 의식 행동 판단 기준
· 갑 의식의 가장 큰 원천은?
2. 갑을 관계를 넘어 파트너십으로
· 갑의 횡포(동영상)
· 단일 기업 경쟁이 아닌 기업 생태계 경쟁
파트너십의 필요성
· 갑·을 관계 개선과 파트너십 향상을 위한 노력
동영상
강의
팀 토의
나의 갑 의식
행동 성찰 및
변화 실천
1. 갑 행동일까, 아닐까?(Case Study)
2. 업무 속 갑 행동 경험 공유(팀 토의)
· 갑 입장에서 했던 행동
· 을 입장에서 경험했던 갑의 행동
3. ‘을’이 느끼는 갑 행동의 순간
4. 갑 의식 행동 개선을 위한 변화 실천
사례연구
강의
팀 토의

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