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논리적 문제해결
맥킨지식 문제 해결 프로세스 바탕의 5단계 논리적 문제해결 방법 체득
과정 목표
  • 문제를 찾아내는 방법과 문제의 유형 이해
  • 문제의 근본원인 파악 및 인과관계에 대한 논리적 분석력 향상
  • 해결안 도출을 위한 다양한 발상법 활용
  • 대안에 대한 효과적인 평가 방법 체득
대상
  • 사원 ~ 차장
시간
  • 14시간 ~ 16시간
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
Intro 1. 문제에 대해 나는 어떻게 생각하는가?
2. 당신은 문제 해결형 인재인가?
3. 4차 산업혁명 시대 직장인들이 가져야 할 역량
4. 문제해결 능력은?
· 문제해결 기법 + 경험에 기반한 통찰력
팀 토의
강의
실습
문제
마주
하기
문제 인식 1. 문제인식의 중요성
2. 문제를 인식하지 못하는 것이 문제가 될 수 있다
3. 명확한 문제 인식을 위해서는?
· 나의 관점 확장
· 질문으로 현상 명확화
· 사실대로 현상 기술
팀 토의
강의
실습
논리적
사고
1. 논리적 사고의 기초 MECE
2. MECE하게 문제를 분석하는 방법, Logic Tree
3. Logic Tree 작성원칙
강의
실습
문제
해결
하기
문제정의 1. 문제와 과제
2. 문제의 3가지 유형
3. 문제 유형 분류 실습
강의
실습
원인 분석 1. 잔디정원과 두더지 Activity
2. 원인의 종류
3. 원인 분석 기법
· 5Why, Fishbone Diagram
Activity
강의
실습
해결안
도출
1. 해결안 차별화 수준
2. Creative thinking structure
3. 해결안 도출 기법
· Mind map, 브레인스토밍, 만다라트, ERRC
4. 해결안 평가 및 최선안 선정
· 절대평가, 상대평가, 우선순위 평가법
강의
실습
실행계획
수립
1. 실행계획의 필요성
2. Gantt Chart를 활용한 실행계획 수립
3. Checklist를 활용한 잠재적 문제점 확인
4. 실행 결과 평가
팀 토의
강의
실습

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