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신뢰 이끌기
신뢰받는 리더로 성장하기 위한 개방적 소통, 구성원 이해, 공정성에 기초한 Trust Leadership
과정 목표
  • 조직의 성과 창출을 위한 신뢰 형성의 중요성 인식
  • 신뢰 형성을 위한 개방적 소통의 필요성 이해
  • 구성원에 대한 이해를 바탕으로 한 신뢰 형성
  • 분배, 절차, 관계 공정성 실천을 통한 신뢰 형성
대상
  • 과장 ~ 차장, 부장(팀장급)
시간
  • 8시간 ~ 12시간
관련 역량
  • 신뢰 형성, 관계 형성
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
신뢰와
성과에 대한
이해
1. Trust Exchange Activity
· 성과(일)와 신뢰(관계)의 균형이 중요함을 인식하는
체험 활동
2. 상호 신뢰의 현주소
3. 이런 리더가 신뢰를 만든다.
Activity
강의
Openness
(개방적으로
소통하기)
1. 리더의 대화
2. 말할수록 입 다무는 구성원들(동영상)
3. 커뮤니케이션 Stopper Vs. Helper
4. 수용적인 대화 태도
5. 개방으로 이끄는 대화 상처를 주는 대화/마음을 나누는 대화
6. 마음을 열게 하는 언어 실습
동영상
강의
실습
R/P
Understanding
(구성원에
대한 이해)
1. 질문으로 이해하라
2. 신뢰 형성을 위한 질문 리스트 만들기
3. 질문을 연습해볼까요?
사례연구
실습
강의
Fairness
(공정성)
1. 강 팀장의 고민 : 각각의 상황이 담겨진 카드와 선택
지문을 보며 공정한 팀장으로서 어떻게 행동하는 것이
좋을지에 대한 시뮬레이션
2. 공정한 리더십 발휘 3요소
· 분배 공정성, 절차 공정성, 관계 공정성
3. 조직에서 리더의 공정성이 미치는 효과
4. 분배 공정성
· 나 어떡해(사례)
· 언제 불공정함을 느낄까?
: 공정성 이론(투입 Vs. 산출의 차이)
· 효과적인 보상 자원 활용은?
5 절차 공정성
· 타당한 절차 구성요소
· 타당한 절차가 만드는 결과
6 관계 공정성
· 공정한 관계의 중요성/나는 공정한 관계를 형성하고 있는가?
· 관계 관리를 통한 성과 창출하기
시뮬레이션
강의
사례연구
실습

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