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신세대와 소통하기
기성세대인 선배사원(리더)대상으로 신세대의 특징을 이해하고 원만한 소통을 위해 요구되는 행동 체화
과정 목표
  • 신세대와의 소통 필요성 인식과 신세대에 대한 이해
  • 신세대 직원들의 동기/가치관 이해를 위한 행동 촉진
  • 신세대 직원들의 관점 이해와 존중을 통한 긍정적인 관계 형성
  • 세대 간 소통을 위한 수용과 존중의 커뮤니케이션 역량 개발
대상
  • 조직 내 기성세대로 인식되는 구성원
시간
  • 4시간
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
세대 간
소통의
필요성
1. 직장 내 다른 세대가 함께 일하는 것은?
· 세대 차이를 느끼는 정도와 순간 공유
2. 세대 인식 진단
3. 세대 간 인식 차이의 원인
· 사람은 부모를 닮기보다 시대를 닮는다!
4. 세대공감을 위한 변화행동
· 세대공감을 위해 먼저 다가가기
동영상
팀 토의
강의
신세대 특징
이해
1. 신세대(밀레니얼 세대, Z세대) 특징 이해하기(Quiz)
2. Case Study : 김열심 차장의 멘토일기 W/S
· 사례에서 나타나는 요즘 세대들의 특징 찾아보기
3. 일에 대한 관점의 차이
4. 신세대의 특징
① Why라는 질문이 당연 ② 개인의 삶과 행복의 밸런스
③ 효율과 속도 추구 ④ 칭찬과 인정을 원함
⑤ 동료로서 존중받고 싶음
5. 세대 이해를 위한 기본 전제
Activity
강의
세대공감을
위해
다가가기
1. 관심과 간섭은 한 끗 차이
· 관심과 간섭을 구분하라
2. 요즘 세대들과 소통 원칙
· 판단하지 말고 관찰하라
· 칭찬과 존중을 표현하라
3. 세대공감 행동도출 워크숍
① 우리 회사에서 요즘 세대들과 소통 잘하는 기성세대의
특징을 작성, 팀 내 내용 공유하기
② 실천 행동 3개 선택하기 : Do & Don’t
③ Gallery Walk를 하며 개인 별 벤치마킹 행동 찾기
4. Wrap up
워크숍
강의

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