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효과적 관계형성의 KEY
효과적 관계형성을 위한 인간관계 유형 이해와 대응력 발휘
과정 목표
  • 나와 타인의 인간관계 유형(Social Style) 이해
  • 유형별 대응력 향상을 통한 효과적인 관계 형성
대상
  • 전 직원
시간
  • 4시간 ~ 8시간
관련 역량
  • 관계 형성
과정 내용
모듈 주요 내용 교수 방법
인간관계
유형의 이해
1. Social Style이란?
· Social Style의 4가지 전제
· 사고 개방도와 감정 개방도
2. Social Style 진단
3. Social Style 유형별 특징
· Driver, Analytical, Amiable, Expressive
· 세분화된 Social Style
· Social Style 식별 가이드라인 연습
강의
진단
사례연구
실습
상황별
대응력 향상
1. 유연한 스타일 조절
· 대응력에 따른 행동 특징
· 어떻게 해야 할까?(사례)
· 유형별 Dos Vs. Don’ts
· Social Style 각 유형에 대응하는 전략
2. 스트레스 상황 대처
· 생산과 긴장감의 곡선
· 스트레스 상황에서의 대응
· 스트레스 상태에서 언행적 특성
· 개인 워크 – 대응력 향상을 위한 액션플랜
강의
실습
토의

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