공통역량

논리적 문제해결

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맥킨지식 문제 해결 프로세스 바탕의 5단계 논리적 문제해결 방법 체득

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맥킨지식 문제 해결 프로세스 바탕의 5단계 논리적 문제해결 방법 체득

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맥킨지식 문제 해결 프로세스 바탕의 5단계 논리적 문제해결 방법 체득

과정 목표

문제를 찾아내는 방법과 문제의 유형 이해

문제의 근본원인 파악 및 인과관계에 대한 논리적 분석력 향상

해결안 도출을 위한 다양한 발상법 활용

대안에 대한 효과적인 평가 방법 체득

대상

사원 ~ 차장

시간

14 ~ 16시간

과정 내용

모듈주요 내용교수 방법
Intro1. 문제에 대해 나는 어떻게 생각하는가?
2. 당신은 문제 해결형 인재인가?
3. 4차 산업혁명 시대 직장인들이 가져야 할 역량
4. 문제해결 능력은?
- 문제해결 기법 + 경험에 기반한 통찰력
팀 토의
강의
실습
문제
마주
하기
문제 인식1. 문제인식의 중요성
2. 문제를 인식하지 못하는 것이 문제가 될 수 있다
3. 명확한 문제 인식을 위해서는?
- 나의 관점 확장
- 질문으로 현상 명확화
- 사실대로 현상 기술
팀 토의
강의
실습
논리적
사고
1. 논리적 사고의 기초 MECE
2. MECE하게 문제를 분석하는 방법, Logic Tree
3. Logic Tree 작성원칙
강의
실습
문제
해결
하기
문제정의1. 문제와 과제
2. 문제의 3가지 유형
3. 문제 유형 분류 실습
강의
실습
원인 분석1. 잔디정원과 두더지 Activity
2. 원인의 종류
3. 원인 분석 기법
- 5Why, Fishbone Diagram
Activity
강의
실습
해결안
도출
1. 해결안 차별화 수준
2. Creative thinking structure
3. 해결안 도출 기법
- Mind map, 브레인스토밍, 만다라트, ERRC
4. 해결안 평가 및 최선안 선정
- 절대평가, 상대평가, 우선순위 평가법
강의
실습
실행계획
수립
1. 실행계획의 필요성
2. Gantt Chart를 활용한 실행계획 수립
3. Checklist를 활용한 잠재적 문제점 확인
4. 실행 결과 평가
팀 토의
강의
실습

01

모듈

Intro

주요 내용

  1. 문제에 대해 나는 어떻게 생각하는가?
  2. 당신은 문제 해결형 인재인가?
  3. 4차 산업혁명 시대 직장인들이 가져야 할 역량
  4. 문제해결 능력은?
    • 문제해결 기법 + 경험에 기반한 통찰력

교수 방법

팀 토의
강의
실습

02-1

모듈

문제 마주하기

주요 내용 title

문제 인식

주요 내용

  1. 문제인식의 중요성
  2. 문제를 인식하지 못하는 것이 문제가 될 수 있다
  3. 명확한 문제 인식을 위해서는?
    • 나의 관점 확장
    • 질문으로 현상 명확화
    • 사실대로 현상 기술

교수 방법

팀 토의
강의
실습

02-2

주요 내용 title

논리적 사고

주요 내용

  1. 논리적 사고의 기초 MECE
  2. MECE하게 문제를 분석하는 방법, Logic Tree
  3. Logic Tree 작성원칙

교수 방법

강의
실습

03-1

모듈

문제 해결하기

주요 내용 title

문제정의

주요 내용

  1. 문제와 과제
  2. 문제의 3가지 유형
  3. 문제 유형 분류 실습

교수 방법

강의
실습

03-2

주요 내용 title

원인 분석

주요 내용

  1. 잔디정원과 두더지 Activity
  2. 원인의 종류
  3. 원인 분석 기법
    • 5Why, Fishbone Diagram

교수 방법

Activity
강의
실습

03-3

주요 내용 title

해결안 도출

주요 내용

  1. 해결안 차별화 수준
  2. Creative thinking structure
  3. 해결안 도출 기법
    • Mind map, 브레인스토밍, 만다라트, ERRC
  4. 해결안 평가 및 최선안 선정
    • 절대평가, 상대평가, 우선순위 평가법

교수 방법

강의
실습

03-4

주요 내용 title

실행계획 수립

주요 내용

  1. 실행계획의 필요성
  2. Gantt Chart를 활용한 실행계획 수립
  3. Checklist를 활용한 잠재적 문제점 확인
  4. 실행 결과 평가

교수 방법

팀 토의
강의
실습