변화와 혁신 과정
과정 목표
ㆍ 프레임의 한계를 인식하고 현상을 다양한 관점에서 인식
ㆍ 답보다 문제 정의가 중요해진 환경에서 프레임 검증 능력 고도화
ㆍ 리프레이밍을 통한 해법의 폭 확대
대상
차장 ~ 부장, 임원
시간
5~8시간
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| 프레임 의미 이해 | 1. 메타포와 프레임 2. 프레임의 의미/비즈니스 속 프레임의 특징 | 강의 |
| 프레임의 힘과 한계 | 1. 프레임의 위력 2. 프레임 경계 설정의 중요성과 불합치 사례 3. 프레임이 어긋나는 이유, 성공 경험이 만드는 프레임의 함정 4. 답이 먼저 도착하는 AI 시대의 프레임 - 도구가 제시한 초안을 먼저 보면 그 관점에 갇힌다 | 강의 토의 |
| 프레임 확장의 필요성 | 1. [Activity] 같은 장면 다르게 그리기 2. 기능적 프레임 도출 - 기능적 프레임이 만드는 사각지대 3. 조직을 보는 네 가지 프레임 - 구조 · 인적자원 · 정치 · 상징 4. [토의] 같은 질문, 다른 답변 - 동일한 업무 질문을 서로 다르게 던지고 결과가 어떻게 달라지는지 비교 - 답의 품질을 결정하는 것은 질문에 담긴 프레임 | Activity 강의 토의 |
| 경직된 프레임 벗어나기 | 1. 리프레이밍의 의미와 혁신 사례 2. 효과적인 리프레임 시기 3. 리프레이밍 3단계 스킬 - 1단계: 고객의 프레임 분석 실습 - 2단계: 프레임 적합성 평가: Challenge My Assumption - 3단계: 최적 프레임 탐색과 구축 4. Decision Frame을 위한 정보 수집 5. 검증되지 않은 확신을 다루는 법 - 근거의 출처와 가정을 되묻는 질문 목록 | 강의 토의 실습 |
| 솔루션 스페이스 확대 | 1. 다양한 관점의 필요성 2. 리프레이밍과 솔루션 스페이스 확대 - 문제 자체의 프레임 확장, 새로운 프레임 적용 3. 관점을 넓히는 AI 활용법 - 답을 구하는 대신 다른 관점을 요구하기 - 반대 논거 생성, 이해관계자별 시각 대조, 최악 시나리오 점검 4. [W/S]혁신 아이디어 발굴 | 강의 실습 W/S |
01
모듈
프레임의 개념 및 특성
주요 내용
- 메타포 소개하기/메타포와 프레임
- 라쇼몽 효과/주관적 인식의 틀
- Frame의 의미/비즈니스 속 프레임의 특징
교수 방법
강의
동영상
동영상
02
모듈
프레임의 힘과 한계점
주요 내용
- Frame의 위력
- Frame 경계 설정의 중요성과 불합치 사례
- Misframe의 요인/성공한 사람의 Misframing
교수 방법
강의
팀토의
팀토의
03
모듈
프레임 확장의 필요성
주요 내용
- 함께 그려봅시다.
- Functional Frame 도출
- Functional Frame의 Shadow
- 조직을 보는 다양한 Frame
- 4가지 Frame에 대한 이해
교수 방법
Activity
팀 토의
강의
팀 토의
강의
04
모듈
경직된 프레임 벗어나기
(How to Manage Frame)
(How to Manage Frame)
주요 내용
- Reframing의 의미와 혁신 사례
- 효과적인 Reframe 시기
- Reframe 단계와 Skill
- 1단계
프레임 분석/고객의 프레임 분석 실습 - 2단계
프레임 적합성 평가/Challenge My assumption - 3단계
Winning Frame 탐색/구축
- 1단계
- Decision Frame을 위한 정보 수집
교수 방법
강의
실습
팀 토의
실습
팀 토의
05
모듈
리프레이밍을 통한 Solution Space 확대
주요 내용
- 다양한 관점의 필요성
- Reframing과 Solution Space 확대
- 문제 자체의 프레임 확장/새로운 프레임 적용
- Creating New Eyes(Activity)
- 혁신 아이디어 발굴(워크숍)
교수 방법
팀 토의
실습
Activity
워크숍
실습
Activity
워크숍
