리더십
성과관리 리더십
Learn to Earn!
리더가 성과관리를 위해 필요한 관점, 스킬, 실행 포인트를 성과관리 프로세스에 따라 실행할 수 있도록 실무에서 활용할 수 있는 Practice 모델을 제공하는 프로그램
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리더로서 가져야 할 조직차원의 성과관리 관점인식
성과관리 단계별 구성원 관리 및 평가/피드백 할 수 있는 Skill Practice 제공
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리더로서 가져야 할 조직차원의 성과관리 관점인식 성과관리 단계별 구성원 관리 및 평가/피드백 할 수 있는 Skill Practice 제공
과정 목표
성과관리 프로세스에 따라
핵심 스킬 적용
대상
팀장급
시간
8 ~ 14시간
관련 역량
성과관리
과정 내용
모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
---|---|---|
성과관리 개요 | 1. 성과관리 해 볼까요? · 성과관리의 의미와 리더의 역할 정리 2. 리더십 / 성과에 대한 조작적 정의 3. 성과관리의 목적과 성과관리의 의미 · 성과관리의 궁극적 목적과 리더에게 갖는 의미 4. 성과관리 프로세스 · Lead : 조직 전략에 Align 된 핵심 과제와 목표 설정 · Help : 수행 문제 해결을 위한 성과 모니터링과 지원 · Check: 수행결과에 대한 육성형 평가와 피드백 제공 | 강의 그룹 토의 Activity |
조직 전략에 Align된 핵심과제와 목표 설정 | 1. 성과관리 목표와 실행계획 개요 · KPA 도출을 위한 가설 사고 메커니즘 2. 목표설정 프로세스 · 내외부 요구분석과 단위 조직 핵심과제 도출 · 목표 배분과 하위 조직/개인 목표 설정 · 목표 면담과 합의/ 최종 목표 공유 3. 실행계획 도출 프로세스 · 산출물 규정과 Action Plan 작성 · 상호 공유와 피드백 포인트 도출 4. 목표 Dash Board상 체크포인트 · 내부 목표설정 양식 각 항목별 핵심 체크포인트 | 진단 강의 Activity 팀토의 동영상 |
수행과정 모니터링과 중간면담 | 1. 성과관리의 개념적 모델과 과정 관리의 중요성 2. 업무 관찰과 기록 유지 · 관찰 기록의 의미와 형식 · 성과 기록이 필요한 이유와 예시 3. 중간평가와 면담 · 중간평가 및 면담의 의미와 중요성 · 면담 운영 기본 원칙 4. 중간점검 면담 Role – Play · 면담 내용 설계와 Peer Coaching 5. 중간 점검에 대한 우려와 걱정 | Activity 강의 동영상 셀프 W/S |
수행결과에 대한 육성형 평가와 피드백 | 1. 평가 개요 · 공정한 평가를 위한 기본 요건과 리더의 필수 관점 2. 평가를 위한 관찰과 준비스킬 · 구성원 행동 특성 분석 Frame · 의미 있는 피드백을 위한 핵심 지도, 조언사항 도출 Frame 3. 자기평가 분석 · 자기평가 내용 분석 포인트 · 의미 있는 자기평가 분석을 위한 관점 정리 Frame 4. 평정(Assessing)스킬 · 종합등급 산정을 위한 고려사항 · 평가 오류의 유형과 대처법 5. 평가 Comment 작성 스킬 · 업적/역량평가 Comment 작성 Simulation · 평가 comment Best/Worst 사례 | 강의 진단 팀 토의 |
01
모듈
Why Performance Management
주요 내용
- STAR Tower Activity
- 눈을 가린 채 리더의 지시를 받아 탑을 쌓아가는 활동으로 성과관리를 위해 명확한 목표와 과제 제시, 수행 과정에 대한 관찰, 수행 결과에 대한 피드백 등이 요구됨을 경험
- 성과관리의 필요성과 프로세스 이해
교수 방법
Activity
팀 토의
강의
팀 토의
강의
02
모듈
Set the Goals
목표를 설정하고 공유하라
목표를 설정하고 공유하라
주요 내용
- 조각 그림 맞추기 Activity
- 조각난 그림의 각 부분을 개인별로 확인하고 전체의 그림을 맞춰가는 활동으로 목표를 설정하고 이를 공유하는 것이 성과 창출에 중요한 요인임을 경험
- 목표의 의미와 체계
- 핵심 성과지표 도출
교수 방법
Activity
동영상
강의
팀 토의
실습
동영상
강의
팀 토의
실습
03
모듈
Trace the Goal
수행 과정을 추적/관리하라
수행 과정을 추적/관리하라
주요 내용
- 수행 과정 관리 중요성 및 프로세스
- 수행 과정 모니터링과 리더의 체크 사항
- 중간 면담 프로세스 및 방법
- 중간 면담 실습
- 고성과, 성과 미달, 업무 수행 방법 미숙 등 상황별 사례
교수 방법
강의
사례연구
팀 토의
R/P
사례연구
팀 토의
R/P
04
모듈
Assess the Performance
성과를 평가하라
성과를 평가하라
주요 내용
- 성과평가 의미와 리더의 역할
- 평가 요소 및 프로세스
- 평가 오류와 잘못된 평가 유형
- 평가 코멘트 작성 원칙 및 체크리스트
- 평가 코멘트 작성 실습
교수 방법
팀 토의
강의
R/P
강의
R/P
05
모듈
Recognize the Performance
성과를 인정하고 피드백하라
성과를 인정하고 피드백하라
주요 내용
- 성과평가 면담 Worst vs. Best
- 성과평가 면담 단계 및 활동
- 면담 시 주의할 점 및 체크리스트
- 성과평가 면담 진행 실습
교수 방법
사례연구
강의
팀 토의
R/P
강의
팀 토의
R/P
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