조직개발
과정 목표
신세대와의 소통 필요성 인식과 신세대에 대한 이해
신세대 직원들의 동기/가치관 이해를 위한 행동 촉진
신세대 직원들의 관점 이해와 존중을 통한 긍정적인 관계 형성
세대 간 소통을 위한 수용과 존중의 커뮤니케이션 역량 개발
대상
조직 내 기성세대로 인식되는 구성원
시간
4시간
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| 세대 간 소통의 필요성 | 1. 조각그림 맞추기(Activity) · 팀 토의를 통해 전체 그림을 맞추는 활동으로 다른 세대의 프레임을 공감하려는 노력이 필요함을 인식 2. 혹시 이 노래 들어 보신 적 있나요? SG워너비의 역주행 3. 요즘 직장은 다양한 세대가 공존하며 일하는 곳 4. 직장내 세대차이를 가장 많이 느끼는 순간은? (사전설문 활용) 5. 세대가 함께 일하기 어려운 이유는? (사전설문 활용) | 동영상 팀 토의 강의 |
| 요즘 세대 이해하기 | 1. 김라온 주임과 강팀장의 하루 · 사례에서 나타나는 요즘 세대들의 특징 찾아보기 2. 세대빙고 Activity · 커뮤니케이션, 직장생활 등 기성세대 선배들의 특징을 키워드로 작성, 빙고게임을 진행함 3. 요즘 세대의 특징 Wrap up ① Why라는 질문이 당연 ② 개인의 삶과 행복의 밸런스 ③ 효율과 속도 추구 ④ 칭찬과 인정을 원함 ⑤ 동료로서 존중 받고 싶음 4. 세대차이 이해를 위한 마음가짐 | 동영상 팀 토의 강의 |
| 요즘 세대의 소통법 | 1. 생생한 How to 전달하기 - 큰 그림 그려 주고 업무의 이유와 방법 설명하기 - 일의 의미를 부여하는 업무지시 실습 2. 동료로서 존중하고 배려하며 소통하기 - 너무 가까이도 멀리도 하지 않기(간섭은 말고, 관심은 OK) - 정서적 지지 해주기(존재로 함께하기, 인정/칭찬/지지/격려하기) 3. 구체적이고 공정하게 피드백 하기 - 피드백(칭찬/조언)의 기준 정하기 - 유능감을 느끼는 발전적 피드백 하기 4. 세대공감 행동 도출 워크숍 ① 우리 회사에서 요즘세대들과 소통 잘하는 기성세대의 특징을 포스트잇 한 장에 하나씩 작성, 팀 내 내용 공유하기 ② 각 팀 별로 효과적이고, 실천이 쉬운 대표 행동 3개 선택하기 ③ Gallery Walk를 통해 개인 별 벤치마킹 행동 찾기 | 워크숍 강의 |
01
모듈
세대 간 소통의 필요성
주요 내용
- 직장 내 다른 세대가 함께 일하는 것은?
- 세대 차이를 느끼는 정도와 순간 공유
- 세대 인식 진단
- 세대 간 인식 차이의 원인
- 사람은 부모를 닮기보다 시대를 닮는다!
- 세대공감을 위한 변화행동
- 세대공감을 위해 먼저 다가가기
교수 방법
동영상
팀 토의
강의
팀 토의
강의
02
모듈
신세대 특징 이해
주요 내용
- 신세대(밀레니얼 세대, Z세대) 특징 이해하기(Quiz)
- Case Study
: 김열심 차장의 멘토일기 W/S- 사례에서 나타나는 요즘 세대들의 특징 찾아보기
- 일에 대한 관점의 차이
- 신세대의 특징
- Why라는 질문이 당연
- 개인의 삶과 행복의 밸런스
- 효율과 속도 추구
- 칭찬과 인정을 원함
- 동료로서 존중받고 싶음
- 세대 이해를 위한 기본 전제
교수 방법
Activity
강의
강의
03
모듈
세대공감을 위해 다가가기
주요 내용
- 관심과 간섭은 한 끗 차이
- 관심과 간섭을 구분하라
- 요즘 세대들과 소통 원칙
- 판단하지 말고 관찰하라
- 칭찬과 존중을 표현하라
- 세대공감 행동도출 워크숍
- 우리 회사에서 요즘 세대들과 소통 잘하는 기성세대의 특징을 작성, 팀 내 내용 공유하기
- 실천 행동 3개 선택하기
: Do & Don’t - Gallery Walk를 하며 개인 별 벤치마킹 행동 찾기
- Wrap up
교수 방법
워크숍
강의
강의
