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조직 활성화 시리즈
우리 팀 소통 온도 높이기
Learn to Earn!
공동의 목표 달성을 위해 관계를 살리는 소통 방식을 강화하는 프로그램
Learn to Earn!
조직 구성원 간 소통 활성화로 통한 신뢰와 협력적 문화를 형성하기 위한
체험 / 참여 위주의 학습 프로그램
Learn to Earn!
조직 구성원간 소통 활성화로 통한 신뢰와 협력적 문화를 형성하기 위한 체험 / 참여 위주의 학습 프로그램
과정 목표
ㆍ 우리 팀 소통 현황 탐색을 통한 공동의 목표 인식
ㆍ 오해를 줄이는 전달 구조를 개선하고 일하는 방식의 차이 이해
ㆍ 관계를 살리는 대화 태도 형성
대상
전 구성원
시간
8시간
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| 소통과 성과 | 1. [Activity] Value Exchange - 성과를 위해서는 신뢰와 소통이 바탕이 되어야 함을 경험 2. 소통량은 늘었는데 통하지 않는 이유 3. [토의] 우리 팀의 소통 온도는 몇 도인가 4. 성과와 신뢰를 위한 소통의 터널 확장 | Activity 강의 토의 |
| 공동의 목표 인식하기 | 1. [Activity] 조각 그림 맞추기 - 공동의 목표 달성을 위한 조건 경험 2. [토의] 공동의 목표 인식하기: 우리 팀 목표 한 문장으로 완성하기 3. 기능적 프레임 확장을 통한 소통 활성화 |
|
| 정확하게 전달하기 | 1. 오해가 발생하는 지점 - 맥락 소실, 톤 부재, 짧은 답변의 해석 2. 전달의 기본 구조 - 결론·이유·요청 순서, 기한과 기대 수준을 함께 말하기 3. 채널 선택 기준 - 메신저로 될 일과 통화·대면이 필요한 일 구분 4. AI가 다듬어준 메시지의 함정 - 매끄럽지만 읽히지 않는 글, 요약이 지운 맥락 5. [실습] 메시지 다시 쓰기 | 강의 실습 |
| 다름을 받아들이기 | 1. [Activity] 다양성 빙고 - 서로에 대한 정보로 빙고를 완성하며 동료 간 정서적 정보 공유 2. 일하는 방식으로 동료 보기 - 벨빈Belbin의 팀 역할 아홉 가지로 나와 동료 바라보기 3. [진단] 나의 팀 역할 프로필 4. [Activity] 우리 팀 역할 지도 5. [토의] 역할 차이가 만드는 마찰 다루기 - 우리 팀에서 벌어지기 쉬운 마찰 장면을 찾아 해결 방법 논의 | Activity 진단 강의 토의 |
| 관계를 살리는 대화 | 1. 반응의 기술 - 무반응은 가장 강한 부정 신호 2. 갈등 상황의 대화 - 비난 대신 요청으로, 사람이 아닌 상황을 말하기 3. [Activity] 소통 온도 높이는 땡큐 메시지 | Activity 강의 |
01
모듈
소통과 성과
주요 내용
- Value Exchange Activity
- 하나의 회사를 팀으로 나누어 경영 활동을 수행한 후 성과를 위해서는 신뢰와 소통이 바탕이 되어야 함을 경험
- 성과와 신뢰
- 성과와 신뢰를 통한 소통의 터널
교수 방법
Activity
강의
팀 토의
강의
팀 토의
02
모듈
공동의 목표를 인식하라
주요 내용
- 조각 그림 맞추기 Activity
- 각자 조각으로 나뉜 그림의 일부분을 보며 전체 그림을 완성해가는 과정에서 큰 그림, 공동 목표 인식의 중요성 경험
- 공동 목표 인식
- 소통 활성화를 통한 화이트 스페이스 관리
- 성장과 발전의 영역 확장
교수 방법
Activity
강의
팀 토의
강의
팀 토의
03
모듈
다양성의 가치를 추구하라
주요 내용
- Team 3 Activity
- 다양한 관점을 이해하고 그에 맞는 소통이 필요함을 체험
- 다양성이란 조직에서 이로운 것인가? 해로운 것인가?
- 다양성을 어떻게 관리하느냐에 따라 이로울 수도 해로울 수 있음을 설명
- 우리 조직에서의 다양성은?
- 자신에 대한 정보를 이용하여 빙고를 완성하는 활동으로 있는 그대로의 모습을 인정하는 것에 대한 중요성 경험
- 다양성의 가치를 추구하라
- 업무 스타일의 다양성
- 업무 스타일 진단
- 업무 스타일 별 팀워크 촉진 방안 논의
- 세대 다양성 이해
- 달라도 너무 다른 우리(영상)
- 세대 별 가진 강점은 무엇인가?
- 세대 별 강점 활용 방안 논의
- 업무 스타일의 다양성
교수 방법
Activity
강의
팀 토의
강의
팀 토의
04
모듈
긍정적 대화 태도를 가져라
주요 내용
- 긍정적 대화 패턴과 성과
- 긍정성 개발을 위한 의도적 노력
- 자신을 살리는 말 & 타인을 살리는 말
교수 방법
강의
실습
실습
