리더십

성과관리 리더십

Learn to Earn!

리더가 성과관리를 위해 필요한 관점, 스킬, 실행 포인트를 성과관리 프로세스에 따라 실행할 수 있도록 실무에서 활용할 수 있는 Practice 모델을 제공하는 프로그램

Learn to Earn!

리더로서 가져야 할 조직차원의 성과관리 관점인식
성과관리 단계별 구성원 관리 및 평가/피드백 할 수 있는 Skill Practice 제공

Learn to Earn!

리더로서 가져야 할 조직차원의 성과관리 관점인식 성과관리 단계별 구성원 관리 및 평가/피드백 할 수 있는 Skill Practice 제공

과정 목표

성과관리 프로세스에 따라
핵심 스킬 적용

대상

팀장급

시간

8 ~ 14시간

관련 역량

성과관리

과정 내용

모듈주요 내용교수 방법
성과관리
개요
1. 성과관리 해 볼까요?
· 성과관리의 의미와 리더의 역할 정리
2. 리더십 / 성과에 대한 조작적 정의
3. 성과관리의 목적과 성과관리의 의미
· 성과관리의 궁극적 목적과 리더에게 갖는 의미
4. 성과관리 프로세스
· Lead : 조직 전략에 Align 된 핵심 과제와 목표 설정
· Help : 수행 문제 해결을 위한 성과 모니터링과 지원
· Check: 수행결과에 대한 육성형 평가와 피드백 제공
강의
그룹 토의
Activity
조직 전략에
Align된 핵심과제와
목표 설정
1. 성과관리 목표와 실행계획 개요
· KPA 도출을 위한 가설 사고 메커니즘
2. 목표설정 프로세스
· 내외부 요구분석과 단위 조직 핵심과제 도출
· 목표 배분과 하위 조직/개인 목표 설정
· 목표 면담과 합의/ 최종 목표 공유
3. 실행계획 도출 프로세스
· 산출물 규정과 Action Plan 작성
· 상호 공유와 피드백 포인트 도출
4. 목표 Dash Board상 체크포인트
· 내부 목표설정 양식 각 항목별 핵심 체크포인트
진단
강의
Activity
팀토의
동영상
수행과정
모니터링과
중간면담
1. 성과관리의 개념적 모델과 과정 관리의 중요성
2. 업무 관찰과 기록 유지
· 관찰 기록의 의미와 형식
· 성과 기록이 필요한 이유와 예시
3. 중간평가와 면담
· 중간평가 및 면담의 의미와 중요성
· 면담 운영 기본 원칙
4. 중간점검 면담 Role – Play
· 면담 내용 설계와 Peer Coaching
5. 중간 점검에 대한 우려와 걱정
Activity
강의
동영상
셀프 W/S
수행결과에 대한
육성형 평가와
피드백
1. 평가 개요
· 공정한 평가를 위한 기본 요건과 리더의 필수 관점
2. 평가를 위한 관찰과 준비스킬
· 구성원 행동 특성 분석 Frame
· 의미 있는 피드백을 위한 핵심 지도, 조언사항 도출 Frame
3. 자기평가 분석
· 자기평가 내용 분석 포인트
· 의미 있는 자기평가 분석을 위한 관점 정리 Frame
4. 평정(Assessing)스킬
· 종합등급 산정을 위한 고려사항
· 평가 오류의 유형과 대처법
5. 평가 Comment 작성 스킬
· 업적/역량평가 Comment 작성 Simulation
· 평가 comment Best/Worst 사례
강의
진단
팀 토의

01

모듈

Why Performance Management

주요 내용

  1. STAR Tower Activity
    • 눈을 가린 채 리더의 지시를 받아 탑을 쌓아가는 활동으로 성과관리를 위해 명확한 목표와 과제 제시, 수행 과정에 대한 관찰, 수행 결과에 대한 피드백 등이 요구됨을 경험
  2. 성과관리의 필요성과 프로세스 이해

교수 방법

Activity
팀 토의
강의

02

모듈

Set the Goals
목표를 설정하고 공유하라

주요 내용

  1. 조각 그림 맞추기 Activity
    • 조각난 그림의 각 부분을 개인별로 확인하고 전체의 그림을 맞춰가는 활동으로 목표를 설정하고 이를 공유하는 것이 성과 창출에 중요한 요인임을 경험
  2. 목표의 의미와 체계
  3. 핵심 성과지표 도출

교수 방법

Activity
동영상
강의
팀 토의
실습

03

모듈

Trace the Goal
수행 과정을 추적/관리하라

주요 내용

  1. 수행 과정 관리 중요성 및 프로세스
  2. 수행 과정 모니터링과 리더의 체크 사항
  3. 중간 면담 프로세스 및 방법
  4. 중간 면담 실습
    • 고성과, 성과 미달, 업무 수행 방법 미숙 등 상황별 사례

교수 방법

강의
사례연구
팀 토의
R/P

04

모듈

Assess the Performance
성과를 평가하라

주요 내용

  1. 성과평가 의미와 리더의 역할
  2. 평가 요소 및 프로세스
  3. 평가 오류와 잘못된 평가 유형
  4. 평가 코멘트 작성 원칙 및 체크리스트
  5. 평가 코멘트 작성 실습

교수 방법

팀 토의
강의
R/P

05

모듈

Recognize the Performance
성과를 인정하고 피드백하라

주요 내용

  1. 성과평가 면담 Worst vs. Best
  2. 성과평가 면담 단계 및 활동
  3. 면담 시 주의할 점 및 체크리스트
  4. 성과평가 면담 진행 실습

교수 방법

사례연구
강의
팀 토의
R/P