퍼실리테이팅 스킬

공통역량

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퍼실리테이팅 스킬

Learn to Earn!

협업 업무 수행 및 회의(토의)진행 중 참석자의 적극적인 참여를 유도하고,
효과적인 의견 수렴 및 선정 시 요구되는 토의 진행 스킬 개발

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협업 업무 수행 및 회의(토의)진행 중 참석자의 적극적인 참여를 유도하고,
효과적인 의견 수렴 및 선정 시 요구되는 토의 진행 스킬 개발

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협업 업무 수행 및 회의(토의)진행 중 참석자의 적극적인 참여를 유도하고, 효과적인 의견 수렴 및 선정 시 요구되는 토의 진행 스킬 개발

과정 목표

퍼실리테이팅 방법을 활용하여 토의 참여 촉진

퍼실리테이팅 기법을 활용하여 효율적인 아이디어 수렴 및 선정

상황에 따른 다양한 토의법 활용

대상
대리 ~ 팀장

시간

8 ~ 12시간

과정 내용

모듈주요 내용교수 방법
소통과
협업을
촉진하는
퍼실리테이팅		1. 왜 퍼실리테이팅이 필요한가?
2. 퍼실리테이팅의 의미와 가치
3. 퍼실리테이터로서 역할과 행동
- Facilitation의 유형
- 효과적 Facilitation 4요소
- Facilitation의 핵심 ‘Facil’ & 상황 별 Facil 예시
4. Facilitation Process
- 설계에서 결과 도출까지의 전체 프로세스 설명		강의
사례연구
실습
퍼실리테이팅
집단 커뮤니케이션
기본 스킬		1. 논리적 커뮤니케이션 스킬
2. 사실과 주장 구분
- [SKILL TRAINING] 논리적 커뮤니케이션을 위한 발언 실습
3. 집단 커뮤니케이션에서의 질문 활용
- Meeting 흐름을 촉진하는 질문
- 내용을 보충/확장하는 질문
- 이슈를 바라보는 관점을 전환하는 질문
4. 논의 구조화와 논점 파악
① 발언의 진의 파악
② 의견의 상호 관계 구조화
③ 논의할 초점 선택하기
퍼실리테이팅
대화
도구 실습		1. 참여 및 아이디어 촉진을 위한 토의법
- Buzz Session : 활동 개요, 진행 절차
- Brain Writing : KJ법, 365 Brainstorming
2. 아이디어 선정 및 체계화를 위한 툴킷
- 아이디어 검증 : 준거평정법, Dotmocracy 등
- 아이디어 체계화 : Fishbone 다이어그램, 역장 분석 등
3. 의사결정 툴킷
- Voting : Multi Voting 기법, Green Dot Voting 기법 등
4. 토의법 응용
- GDMP(Group Decision Making Process),
피라미드 토의, 익명 의견 제시법
퍼실리테이팅
설계와
운영 스킬
클리닉		1. Facilitation 설계
2. Facilitation 시연과 Clinic
3. 나의 설계안 Revise

교수 방법

강의
사례연구
실습

01

모듈

소통과 협업을 촉진하는 퍼실리테이팅

주요 내용

  1. 왜 퍼실리테이팅이 필요한가?
  2. 퍼실리테이팅의 의미와 가치
  3. 퍼실리테이터로서 역할과 행동
    • Facilitation의 유형
    • 효과적 Facilitation 4요소
    • Facilitation의 핵심 ‘Facil’ & 상황 별 Facil 예시
  4. Facilitation Process
    • 설계에서 결과 도출까지의 전체 프로세스 설명

02

모듈

퍼실리테이팅 집단 커뮤니케이션 기본 스킬

주요 내용

  1. 논리적 커뮤니케이션 스킬
  2. 사실과 주장 구분
    • [SKILL TRAINING]
      논리적 커뮤니케이션을 위한 발언 실습시
  3. 집단 커뮤니케이션에서의 질문 활용
    • Meeting 흐름을 촉진하는 질문
    • 내용을 보충/확장하는 질문
    • 이슈를 바라보는 관점을 전환하는 질문
  4. 논의 구조화와 논점 파악
    • 발언의 진의 파악
    • 의견의 상호 관계 구조화
    • 논의할 초점 선택하기

03

모듈

퍼실리테이팅 대화 도구 실습

주요 내용

  1. 참여 및 아이디어 촉진을 위한 토의법
    • Buzz Session
      : 활동 개요, 진행 절차
    • Brain Writing
      : KJ법, 365 Brainstorming
  2. 아이디어 선정 및 체계화를 위한 툴킷
    • 아이디어 검증
      : 준거평정법, Dotmocracy 등
    • 아이디어 체계화
      : Fishbone 다이어그램, 역장 분석 등
  3. 의사결정 툴킷
    • Voting : Multi Voting 기법, Green Dot Voting 기법 등
  4. 토의법 응용
    • GDMP(Group Decision Making Process), 피라미드 토의, 익명 의견 제시법

04

모듈

퍼실리테이팅 설계와 운영 스킬 클리닉

주요 내용

  1. Facilitation 설계
  2. Facilitation 시연과 Clinic
  3. 나의 설계안 Revise
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