런투 하우투(프로젝트 사례)
H사(제조업) 부서장 평가/피드백 역량 강화 워크숍
Learn to Earn!
미파인 워크샵은 성격심리학의 Big5 성격모델을 기반으로 개발된
다면성격검사를 진행합니다
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📌 What to do (배경, 핵심과제)
1. 배경
ㆍH사(제조업)는 조직문화 변화를 위한 WHY 캠페인을 진행 중
ㆍ핵심가치 서베이 및 WHY 실천점검 결과를 바탕으로 직책자들의 리더십 역량을 강화하여 조직 전반의 지속적인 성장을 이끌도록 함
2. 핵심과제
ㆍ부서장 대상으로 평가 및 피드백 역량 향상
ㆍ강의 방식을 탈피한 학습자 참여형 중심의 워크숍 운영
📌 How to do (전략, 실행)
1. ‘WHY 리더십 워크숍’ 프레임
2. ‘WHY 리더십 워크숍’ 운영안
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| 판단하는 평가에서 성장시키는 평가로! | 1. 평가 피드백 경험과 어려움 공유 2. 좋은 평가란? 3. 평가가 어려운 이유 - 구성원 가치관 변화: 공정성과 Why를 중시 - 평가자와 피평가자의 관점 불일치 - 피평가자의 심리적 요인 개입 4. 평가는 주관적인가 객관적인가? - 세미 평가 시뮬레이션 5. 공정하고 객관적 평가를 위한 기본 요건 - 평가 기준 명확화: 기준 도출 예시와 공유 포인트 - 절차공정성 확보: 목표설정 → 중간관리 → 평가 각 단계 별 리더의 역할과 활동 포인트 - 평가 프로세스 정교화: 평가 절차 Skills 6. 판단하는 평가에서 구성원을 성장시키는 기회로 만드는 평가면담 - 평가면담에서 다루어야 할 필수사항 - 성장형 평가면담 대화 진행 프레임과 프로세스 - 평가면담 대화 스크립트 작성(개인 실습) | 강의 토의 실습 |
| 일방향 피드백에서 상호성장 대화로! | 1. 혹시 이런 피드백, 하고 있으신가요?(피드백 오사례) 2. 성장 대화를 위한 피드백 스킬 - 구성원이 원하는 리더는 ‘나를 성장시켜주는 리더 - 발전적 피드백 모델 및 예시: BEER(Behavior-Effect-Expectation-Result) - 긍정적 피드백 모델 및 예시: BEET(Behavior-Effect-Expectation-Thanks) 3. 성장 대화 마스터(피드백) 키트를 활용한 시나리오 작성 및 R/P 1) 성장 대화 마스터 키트 선택 및 정보 분석 - 6개의 성장 대화 마스터 키트 중 하나의 사례 선택 → 가상의 구성원 캐릭터(성격, 업무 스타일, 강점, 약점, 최근 성과) 이해 → 피드백이 필요한 구성원 상황 분석 → 피드백 상황에서 리더가 구성원에게, 구성원이 리더에게 할 수 있는 질문 분석 2) 성장 대화 마스터 시나리오 작성 - 구성원 캐릭터와 피드백 상황에 맞는 시나리오 작성 - 피드백 상황에서 리더와 구성원 상호 간 주고 받을 수 있는 질문을 고려한 현실감 있는 내용 작성 3) 성장 대화 마스터 실습 - 2인 1조 성장대화 마스터 R/P: 2인 1조가 되어 리더 역할, 구성원 역할로 번갈아 실습하고 상호 피드백 - 일방적인 피드백 내용 전달 R/P가 아닌, 상호 대화가 될 수 있도록 질문 카드를 참고한 자연스럽고 현실적인 실습 진행 3. 성장 대화(피드백) 119 - [토의] 이럴 때 어떻게?: 성장 대화(피드백) 잘 진행되지 않는 상황에 대한 토의 및 공감대 형성 - 돌발 상황 대처 방법 ex)구성원이 말을 하지 않을 때, 구성원이 대화 내용을 실천하지 않을 때, 단순 보고 면담이 될 때 등 4. 피드백을 통해 성장시키는 리더가 되기 위해 버려야 할 것, 유지해야 할 것, 더해야 할 것 |
3. 핵심 솔루션
성장대화 마스터 실습 키트와 프로세스
