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Relationship 긍정적 관계
심리적 안전감 W/S
Learn to Earn!
심리적 안전감이 팀 성과에 미치는 영향을 이해하고 안전한 소통 문화를 위한 가이드 라인을 만드는 프로그램
과정 목표
ㆍ 팀 내 심리적 안전감 수준을 점검하고 심리적 안전감 문화 구축을 위한 구체적 행동 방안 도출
대상
ㆍ 다양한 배경의 구성원들이 효과적으로 협업하지 못하는 팀
ㆍ 실수나 실패에 대한 걱정으로 도전적인 시도를 꺼리는 팀
시간
5~8시간
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수방법 |
|---|---|---|
| 심리적 안전감 부스트업 | 1. [Activity] 안전 타워 만들기 ㆍ무너지기 쉬운 구조물을 확장시켜 나가는 활동을 통해 현장에서 성과 창출을 위해 심리적 안전감이 중요함을 체험 2. 우리의 심리적 안전감 리얼미터 ㆍ[모바일 폴링] 멘티미터 설문으로 결과 실시간 확인 3. 성공하는 팀의 DNA, 심리적 안전감 ㆍ구글의 아리스토텔레스 프로젝트를 통해 확인된 ‘고성과 팀의 5가지 요소’ ㆍ심리적 안전감에 대한 몇 가지 편견 | Activity 강의 토의 |
| 심리적 안전감 기어 체크 | 1. 심리적 안전감 기어 체크 ‘지금 우리 조직은?’ ㆍ존재 자체로 인정받는 ‘존중’ 기어, 실수해도 다시 도전할 기회가 주어지는 ‘용인’ 기어, 상사의 의견에 반론을 제시할 수 있는 ‘허용’ 기어, 문제를 제기하고 제안을 했을 때 받아들여지리라는 ‘기대’ 기어 2. 우리 조직의 존중, 용인, 허용, 기대 수준 체크 3. 수준에 대한 원인 점검 ㆍ점수가 낮은 이유, 해결이 가능한 것인가 불가능한 것인가? (상수-변수 구분) ㆍ점수가 높은 요소에 대한 판단 이유 (구체적인 사례, 관찰되는 행동 등) | 강의 토의 |
| 심리적 안전감 엔진 튜닝 | 1. [토의] 내일부터 바로 사용 가능한 심리적 안전감 툴 킷 ㆍ우리 조직에 맞는 심리적 안전감 세부 실천사항 수립 2. 6개월 후 우리 조직은 ㆍ심리적 안전감 문화가 조성된 우리 조직의 모습에 대한 기대감 공유 | 강의 토의 발표 |
01
모듈
조직 내 독소 문화 제거의 필요성 확인
주요 내용
- 행복한 조직이란?
- 이 문제에 대해 어떻게 생각하고 계십니까?
: 조직 구성원의 비매너 행동에 따른 조직 파괴 현상 - 비매너(Toxin) 행동이 성과에 미치는 영향
- 비매너(Toxin) 행동 경험담 공유
교수 방법
강의
팀 토의
팀 토의
02
모듈
우리 조직 Toxin 요인 확인
주요 내용
- 조직 내 비매너 행동 요인 찾기
- Fill the Basket
- 익명 의견 제시 법으로 우리 업무 현장에서 빈번하게 발생하는 비매너(Toxin) 행동 작성
- Empty the Basket
- 바구니에 들어 있는 비매너 행동을 꺼내가며 내용을 공유하고 그룹핑하여 우리 조직 내 비매너(Toxin)행동 유형 도출
- Fill the Basket
교수 방법
강의
개별 활동
팀 토의
개별 활동
팀 토의
03
모듈
우리의 변화 방향
주요 내용
- 예방/규제 방안 도출
- 비매너(Toxin) 행동 유형별 예방/규제 방안 도출
- 우리 팀 만의 행동 규범 도출
- Dos & Don’ts 도출
- Ceremony
: Toxin 풍선 만들어 터트리기
교수 방법
강의
팀활동
팀활동
