리더십
외국인 구성원 육성 스킬과정
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노동환경 변화, 다양한 문화적 배경, 경력, 연령대의 외국인 구성원과 함께 성장하는 현장 관리자
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현장직책자로서 변화된 역할과 조직의 중간관리자로서
팀워크와 현장소통을 촉진
반원들의 동조와 지지를 얻는 영향력 스킬을 개발하고,
직장을 도와 성과를 창출하기 위한 팔로워십을 개발하는 과정
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현장직책자로서 변화된 역할과 조직의 중간관리자로서 팀워크와 현장소통을 촉진 반원들의 동조와 지지를 얻는 영향력 스킬을 개발하고, 직장을 도와 성과를 창출하기 위한 팔로워십을 개발하는 과정
과정 목표
ㆍ문화 차이에서 오는 워킹 스타일을 존중하고 외국인 구성원의 문화 다양성 존중
ㆍ외국인 구성원 관리, 동기부여 방법을 공유하고 우리 현장에 적용
ㆍ외국인 구성원 성숙단계에 맞게 맞춤형 육성 스타일 적용
대상
외국인 생산 직책자
시간
8 ~ 16시간
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| 이문화 이해와 문화 다양성 존중 | 1. 노동환경의 변화 이문화 이해와 문화 다양성 존중 2. 우리 팀 외국인 구성원 탐구하기 3. 일상에서 미묘하게 일어나는 ‘먼지 차별’ 4. 퀴즈로 풀어보는 문화 다양성 이해 5. 다양한 문화 이해를 위한 도구 ‘워킹 스타일‘ ㆍ독립적 VS 상호의존적, 평등적VS 위계적, 모험지향 VS 안정지향, 직접적 VS 간접적, 일 중심 VS 관계중심 | 강의 토의 |
| 외국인 구성원 관리 노하우 W/S | 1. 외국인 구성원 조직관리 노하우 ㆍNow(고민사항) - Wow(성공경험, 노하우) - How(해결방안 공유 및 아이디어 헌팅) 2. 외국인 구성원 동기부여 하기 ㆍ사례를 통한 동기부여 고민 나누기ㆍ 인간행동의 ABC ( Activator - Behavior - Consequence) - 좋은관계 - 노하우 전수 - 전체 최적화 | 강의 토의 실습 |
| 외국인 구성원 맞춤 육성 | 1. 외국인 구성원 수준에 대한 우리의 고민 2. 기술전수를 위한 분위기 만들기 ㆍ처음에는 누구나 도움이 필요하다. 3. 능력과 열의에 따른 외국인 구성원 성숙단계 이해 ㆍ열성적인 초보자, 좌절한 학습자, 조심스러운 업무수행자, 자기주도적 성취자 4. 외국인 구성원 맞춤 4가지 육성 스타일 ㆍ지시형, 지도형, 지지형, 위임형 5. 사례별 맞춤형 육성 전략 실습 6. 상황별 육성 스킬 | 토의 강의 실습 |
01
모듈
현장 관리자로서의 역할
주요 내용
- 김 반장의 리더십 스토리
(보드게임 시뮬레이션)- 신임 현장관리자로서 겪게 되는 다양한 리더십 상황을 통해 현장관리자로서 바람직한 역할 탐색
- 직책자로서 역할 변화의 중요성
- 현장 관리자로서 변화 계획
교수 방법
보드
시뮬레이션
팀 토의
강의
시뮬레이션
팀 토의
강의
02
모듈
팀워크 촉진
주요 내용
- Team Crew Card Activity
: 팀워크를 촉진하기 위해서는 주도성을 발휘하고, 팀 역할을 수행해야 함을 경험함. - 팀워크 촉진을 위한 주도성 발휘
- 대응적 행동 vs. 주도적 행동
- 조직의 White Space를 메우는 선도자
- 나의 팀 역할 찾기
- 기능적 역할과 팀 역할의 균형 · 나의 팀 역할 찾기
교수 방법
Activity
팀 토의
강의
팀 토의
강의
03
모듈
현장소통 촉진
주요 내용
- 후배들이 원하는 반장의 역할
- 상하의 열린 소통 촉진
- 아래로 전달하는 메시지의 핵심
- 위로 전달해야 하는 메시지의 핵심
- 배려와 지원의 대화 스킬
- 관심과 배려를 통한 정서적 지원
- 난 알아요 Quiz · 업무적 소통을 넘어 정서적 소통으로
- 정서적 지원을 위한 질문 리스트 만들기(실습)
- 업무 몰입과 육성을 위한 건설적 피드백
- 자신감을 북돋게 하는 칭찬하기 · 상처 주지 않고 조언하기
- 관심과 배려를 통한 정서적 지원
교수 방법
Activity
팀 토의
R/P
팀 토의
R/P
04
모듈
현장 사원들의 동조와
지지를 이끄는 영향력 개발
지지를 이끄는 영향력 개발
주요 내용
- 나 어떡해…(Case Study)
- 영향력의 의미와 발휘 과정
- 영향력의 근원으로써 파워
- 영향력의 발휘 유형과 전략
- 영향력 전략 진단
- 영향력 재설계(Case Study)
교수 방법
사례연구
진단
팀 토의
진단
팀 토의
05
모듈
효과적 보좌를 위한 팔로워십 개발
주요 내용
- Blind Train Activity
: 팔로워들의 역할이 리더와 팀의 성과에 중요한 영향을 미침을 경험 - 리더의 성공과 팔로워십
- 효과적인 팔로워십 발휘의 의미
- 팔로워십 유형 진단 및 모범형 팔로워십 전략 수립
교수 방법
Activity
진단
팀 토의
진단
팀 토의
