리더십
과정 목표
효과적인 면담 운영을 위한 화법과 태도 개발
구성원 행동 변화에 초점을 맞춘 코칭 피드백 역량 개발
대상
중간 관리자, 팀장
시간
6 ~ 8시간
관련 역량
코칭
과정 내용
| 모듈 | 주요 내용 | 교수 방법 |
|---|---|---|
| Why 질문? | 1. 탁월한 리더의 조직 경영법, ‘질문’ - 질문 심리학 - Ask Rather than Command - 질문의 장애물 2. 질문이 필요한 상황 - 고성과자 및 저성과자 대상의 주요 상황 | 강의 개인실습 |
| 질문 스킬 | 1. 속마음 찾기 Activity - 상대방의 속마음을 파악하는 효과적인 질문 활용의 기본 요건 경험 2. 질문 파워를 올리는 Skills - 질문 떠올리기 - 상황별 맞춤 질문 기법 - 효과적 질문 기술 - 피해야 할 질문 유형 3. 상황별 질문 구성 - 고성과자, 저성과자 대상 질문 만들기 - 상황별 질문 리스트 및 2차 질문 4. 질문 Skill Practice - 상황별 질문 연습 | Activity 강의 팀 토의 R/P |
01
모듈
Why 질문?
주요 내용
- 탁월한 리더의 조직 경영법, ‘질문’
- 질문 심리학
- Ask Rather than Command
- 질문의 장애물
- 질문이 필요한 상황
- 고성과자 및 저성과자 대상의 주요 상황
교수 방법
강의
개인실습
개인실습
02
모듈
질문 스킬
주요 내용
- 속마음 찾기 Activity
- 상대방의 속마음을 파악하는 효과적인 질문 활용의 기본 요건 경험
- 질문 파워를 올리는 Skills
- 질문 떠올리기
- 상황별 맞춤 질문 기법
- 효과적 질문 기술
- 피해야 할 질문 유형
- 상황별 질문 구성
- 고성과자, 저성과자 대상 질문 만들기
- 상황별 질문 리스트 및 2차 질문
- 질문 Skill Practice
- 상황별 질문 연습
교수 방법
Activity
강의
팀 토의
R/P
강의
팀 토의
R/P
