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효과적 관계형성의 KEY

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효과적 관계형성을 위한 인간관계 유형 이해와 대응력 발휘

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효과적 관계형성을 위한 인간관계 유형 이해와 대응력 발휘

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효과적 관계형성을 위한 인간관계 유형 이해와 대응력 발휘

과정 목표

나와 타인의 인간관계 유형(Social Style) 이해

유형별 대응력 향상을 통한 효과적인 관계 형성

대상

전 직원

시간

4 ~ 8시간

관련 역량

관계 형성

과정 내용

모듈주요 내용교수 방법
인간관계
유형의 이해
1. Social Style이란?
- Social Style의 4가지 전제
- 사고 개방도와 감정 개방도
2. Social Style 진단
3. Social Style 유형별 특징
- Driver, Analytical, Amiable, Expressive
- 세분화된 Social Style
- Social Style 식별 가이드라인 연습
강의
진단
사례연구
실습
상황별
대응력 향상
1. 유연한 스타일 조절
- 대응력에 따른 행동 특징
- 어떻게 해야 할까?(사례)
- 유형별 Dos Vs. Don’ts
- Social Style 각 유형에 대응하는 전략
2. 스트레스 상황 대처
- 생산과 긴장감의 곡선
- 스트레스 상황에서의 대응
- 스트레스 상태에서 언행적 특성
- 개인 워크 – 대응력 향상을 위한 액션플랜
강의
실습
토의

01

모듈

인간관계 유형의 이해

주요 내용

  1. Social Style이란?
    • Social Style의 4가지 전제
    • 사고 개방도와 감정 개방도
  2. Social Style 진단
  3. Social Style 유형별 특징
    • Driver, Analytical, Amiable, Expressive
    • 세분화된 Social Style
    • Social Style 식별 가이드라인 연습

교수 방법

강의
진단
사례연구
실습

02

모듈

상황별 대응력 향상

주요 내용

  1. 유연한 스타일 조절
    • 대응력에 따른 행동 특징
    • 어떻게 해야 할까?(사례)
    • 유형별 Dos Vs. Don’ts
    • Social Style 각 유형에 대응하는 전략
  2. 스트레스 상황 대처
    • 생산과 긴장감의 곡선
    • 스트레스 상황에서의 대응
    • 스트레스 상태에서 언행적 특성
    • 개인 워크 – 대응력 향상을 위한 액션플랜

교수 방법

강의
실습
토의